Nouveautés et produits SAV
EXPRESS MAINTENANCE
Avec le nouveau produit « Express Maintenance » ne perdez plus votre temps. TOYOTA ALGERIE vous propose une révision complète de votre véhicule en un temps réduit, ce service couvre les points de contrôle suivants :
- Le compartiment moteur
- La transmission
- Le système de freinage
- Le système de climatisation
- Le système électrique
- Le châssis
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Le programme de fidélité TOYOTA récompense les clients fidèles au Service Après-vente en leur offrant des remises exceptionnelles pour chaque prestation de service.
Le concept : Il existe 03 catégories de remise
Première catégorie
Bronze
Remise 5% sur la main d’œuvre
Remise 5% sur la pièce de rechange
Deuxième catégorie
Silver
Remise 10% sur la main d’œuvre
Remise 8% sur la pièce de rechange
Troisième catégorie
Gold
Remise 15% sur la main d’œuvre
Remise 10% sur la pièce de rechange
Conditions d’adhésion au programme
Véhicule particulier: Concerne les véhicules de plus de 40 000Km et qui ont effectués minimum cinq (05) passages au sein de nos ateliers auparavant.
Véhicule utilitaire: Concerne les véhicules de plus de 20 000Km et qui ont effectués minimum trois (03) passages au sein de nos ateliers auparavant.
Le client doit effectuer au minimum 03 passages* au niveau de nos ateliers pendant une année pour accéder à une catégorie supérieure. La remise est valable une année.
*Passages hors garantie, hors formule spéciale. (Les clients grands comptes conventionnées n’ouvrent pas droit au programme de fidélité)..
OFFRE « KOUNEK M’HANI »
Avec la formule « KOUNEK M’HANI » proposée en partenariat avec Alliance Assurance, fini les tracas, en cas de dommages subis par votre véhicule vous n’avez plus de soucis à vous faire…La totalité de vos dépenses est couverte par TOYOTA ALGERIE quelque soit la valeur des dommages subis.
Avec la formule « KOUNEK M’HANI », soyez tranquille, votre véhicule est pris entièrement en charge par TOYOTA ALGERIE de l’expertise jusqu’à la réparation, autrement dit : Le client ne paie rien, le véhicule sera réparé auprès de nos ateliers bénéficiant d’une haute qualité de service et de l’utilisation de la pièce de rechange d’origine.
*Offre valable durant la 1ère année de l’acquisition du véhicule, et soumise à conditions durant la 2ème année.
SERVICE DE NUIT
Nous offrons à nos clients une continuité du service Après Vente jusqu’à minuit, du dimanche au jeudi au niveau de notre succursale de Hydra-Alger, et une prolongation de service au niveau de la succursale de Annaba & Blida jusqu’à 20h00.
SERVICE « PETITS TRAVAUX DE CARROSSERIE RAPIDE »
Ne perdez pas votre franchise d’assurance pour un petit choc, Toyota Algérie vous propose des réparations à prix forfaitaires :
Forfait pack dommage léger
Forfait pack dommage léger /moyen
Forfait pack dommage léger /lourd
ATELIER MOBILE
Vous êtes professionnels et vous recherchez un service pouvant vous apporter disponibilité, efficacité, et rapidité d’intervention pour l’entretien de votre parc automobile ?
Pour tout entretien, révision et réparation mineur de vos véhicules, TOYOTA ALGERIE vous propose la prestation sur site et déplace pour vous tout son savoir-faire directement sur votre lieu de travail.
Le service « Atelier Mobile » est composé d’un personnel qualifié et formé sur la base des standards développés par TOYOTA MOTORS CORPORATION est dispose d’un camion équipé afin d’intervenir de façon efficace et dans les meilleurs conditions.